一、岗位职责
（1）落实分公司品质管理规范及品质考核方案，不断改进考评标准，并组织品质考评工作；
（2）落实质量体系认证管理工作，做好公司及各业务分公司质量资质年审工作；
（3）熟悉分公司服务点，掌握各客户网点基本信息数据及分类管理情况；
（4）撰写品质管理、绩效考核等各项计划、总结、报告等文件；
（5）拟制分公司年度经营业绩考核目标，定期跟进指标完成情况，参与年终考核实施工作，并做好考核结果运用的跟进；
（6）指导各分公司做好品质服务，做好上级单位各项检查的迎检准备工作；
（7）拟定公司客户服务质量提升改进方案，并组织实施；
（8）制定完善分公司各项考核制度，不断完善和改进考核目标；
（9）完成领导交办的其它工作。
二、任职资格
（1）年龄要求：35周岁及以下
（2）学历要求：本科及以上
（3）其他要求：
①熟悉ISO9001等质量认证管理体系；
②熟悉品质管理和绩效考核流程及所需技巧方法；
③熟练操作WORD、EXCEL办公软件以及PPT演示；
④同等条件下，具有国有企业、行政事业单位品质、绩效管理工作经验的优先。